Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13. oktober 2026

Ceylia driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en utvalgt handleopplevelse («Tjenestene»). Ceylia drives ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller gjennomfører et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom brukervilkårene våre og denne personvernerklæringen har personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Finansiell informasjon, inkludert kreditt- og betalingskortnummer, kontonumre, betalingskortopplysninger, kontoopplysninger, transaksjonsopplysninger, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
  • Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
  • Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
  • Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med Tjenestene, blant annet hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
  • Automatisk via Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettsidene våre, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi;
  • Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
  • Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Slik bruker vi personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, levere bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler om kontoen din, håndtere kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som har sammenheng med kjøpene dine. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre Tjenestene.
  • Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsføring, reklame og kampanjetilbud via e-post, sms eller post, og for å vise deg annonser på nett for produkter eller tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet i Tjenestene.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytte allmenn sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte, svare på spørsmålene dine, tilby effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
  • Rettslige grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller andre myndigheter, for å undersøke eller delta i sivilrettslig bevisopptak, mulige eller pågående tvister eller andre rettslige prosesser, samt for å håndheve vilkårene eller retningslinjene våre eller undersøke mulige brudd på dem.

Slik utleverer vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan være:

  • Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrehåndtering og frakt).
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere til deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å be om at vi ikke deler opplysninger om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Du kan utøve retten til å reservere deg mot slik bruk her.
  • Når du instruerer eller ber oss om det, eller på annen måte samtykker til at vi utleverer bestemte opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller innloggingsintegrasjoner.
  • Til våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor konsernet vårt.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du oppgir til Tjenestene overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn det du bor i, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten visse utvidede Shopify-funksjoner som omfatter data og informasjon fra dine interaksjoner med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert for å besvare forespørslene dine om å utøve rettighetene dine når det gjelder bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Shopifys personvernportal.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, og heller ikke for at informasjonen der er korrekt, fullstendig eller pålitelig. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparters sosiale nettverk, kan også ses av andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning i hvordan den brukes av oss eller av en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, bortsett fra der det er angitt i Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som ikke er myndige etter loven der du bor. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss være ubeskyttet under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene til deg, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er likevel ikke absolutte og kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

  • Rett til innsyn / informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
  • Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
  • Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Rett til å reservere deg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller mot behandling av personopplysningene dine til formål som regnes som «målrettet annonsering» slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve retten til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med signalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, gjelder reservasjonen din også for kontoen. Hvis du vil vite mer om Global Privacy Control, kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg markedsføring på e-post, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende e-post som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi kan behandle forespørselen din, i den grad gjeldende lov tillater eller krever det. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant som fremsetter en forespørsel på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi besvarer forespørselen din innen fristen som gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende en klage til Datatilsynet.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardavtaleklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av kompetent myndighet i Storbritannia, alt etter hva som er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i rutinene våre eller av andre driftsmessige, rettslige eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og varsler deg i den grad gjeldende lov krever det.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger eller om denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, er du velkommen til å ringe eller sende e-post til oss på help.ceylia@outlook.com.